Регламент работы сервиса
- Заявки обрабатываются в автоматическом режиме - круглосуточно.
- Поддержка доступна в будние дни - с 9:00 до 21:00.
- Консультации по вопросам, поступившие в нерабочие часы, будут предоставлены по возможности максимально оперативно.
Время обработки заявок
Покупка криптовалюты:
- Оплата картами Visa/Mastercard - платежи обрабатываются на стороне платёжной системы, в режиме реального времени. После получения уведомления об успешности платежа, система моментально инициирует отправку криптовалюты на указанный клиентом адрес в автоматическом режиме, с приоритетной комиссией.
Продажа криптовалюты:
- Выплаты на карты Visa/MasterCard - производятся на любые карты, в валютах Украинская гривна и Казахстанский тенге. Срок зачисления платежей зависит от банка-эмитента карты получателя (от нескольких секунд до 5 банковских дней).
- В случае, если заявка не может быть выполнена автоматически - по техническим или другим причинам, согласно Правил работы сервиса мы гарантируем обработку заявок в течении 24 часов в рабочее время Службы поддержки.